你知道什么或者你认识谁，这都不重要，重要的是谁认识你。
“赢”是怎样炼成的——
了解敌人
沃尔顿与录音机
阿肯色州本顿维尔的沃尔玛前主席沃尔顿为研究比自己更强大的竞争对手凯玛特，经常前往凯马特的商店进行参观调查，他常常带着录音机游荡在凯玛特商店，询问雇员一些问题，他把凯玛特当作了试验田。 沃尔顿是我们学习了解竞争的楷模。
“艾伦厨师长”饭店与“品尝奖学金”项目
在佛罗里达州迈阿密北部海滨，有一家叫做“艾伦厨师长”的饭店。这家饭店开办了“品尝奖学金”项目，给每一位员工50美元，去类似于自己饭店的饭店就餐，从而了解竞争。完成调研之后，服务员和厨师要准备一份简短的书面报告，并要做口头报告讲述自己学到的东西。
关注客户
施乐复印机广告
艾伦凯在二十世纪七十年代为施乐高速复印机设计了一则广告。广告中，一位修士在一座寺庙的墙角下辛苦地抄写手稿。当他终于抄写完了，长老又要他再抄写500份。幸运的是，修士的一个朋友有一台施乐复印机，他满足了长老的要求。
海亚特王朝旅店的洗衣房为顾客提供免费洗衣机和烘干机，“老妇人传奇”饭店带儿童游戏室；客人一落座，服务员立刻为孩子送上什锦果盘和餐纸；某饭店专门提供为婴儿替换尿布的场所... 从客户的需要出发，想客户所想。
小题大做
西尔斯公司v.s.蒙哥马利公司 邮购订货目录
面对强大的竞争对手蒙哥马利邮递公司，西尔斯公司的邮购订货目录做的比竞争对手小一些，为什么呢？我们来分析一下：假设你面前有两份分别来自西尔斯公司和蒙哥马利公司的邮购订货目录，你会先看哪一份？在上面的那个。哪个放在上面？个头小的那个。为什么小的放在了上面？因为如果把大的放在小的上面，很容易就滑掉了。所以西尔斯公司的邮购订货目录做的比竞争对手小一些。
小姑娘买软糖
一个小姑娘更乐意去一家小商店购买软糖，而不到附近购物更方便的超市去买。问她为什么，她说：“小商店总是多给我软糖，而超市的女售货员却总是拿走一些”。
加油站
有两个加油站供你选择。其中一个加油站，每加仑汽油收费1.5美元，现金支付的话则每加仑汽油有0.1美元的折扣；另一个加油站，每加仑汽油收费1.4美元，但是如果用信用卡支付的话，需要添加0.1美元。你的选择是？ 从细节入手，小题大做，或许才是致胜之道。
剑走偏峰
维珍航空反击广告
1986年英国航空公司开展了一次促销，于当年6月10日开出了5200趟免费航班，它使英国航空公司得到了极大的关注。其竞争对手维珍大西洋航空公司在它的广告代理商Korey, Kay & Partner广告公司的策动下，发布了这样一条广告：“维珍航空一直鼓励您以最少的花费飞往伦敦。因此，6月10日我们鼓励您乘坐英国航空公司的班机。（在其他时间，我们随时期待您搭乘维珍大西洋航班，并享受到最好的服务和最低的价格。）”
半加仑冰淇淋
为了阻止购物者离开自己的商店而到对手商店去购物,一个卖器具的零售商店送给关顾商店的潜在客户半加仑冰淇淋。如果他们还要去其它商店购物，那么在到家之前冰淇淋就已经化掉了。
竞争对手广告黄页换皮萨
一家皮萨店为树立品牌，并从其他皮萨店手里争夺客户，在促销活动中，如果一个顾客带来刊有竞争对手广告的黄页，那么他可以用一份皮萨的价钱买到两份皮萨。当顾客第二次想找这个黄页时，竞争对手的广告早已不见了。
某一次战争期间，美方的战略服务办公室故意在撤退时留下了一些军用物资，以供敌方寻找。某一项物资就是一箱特制的超大号避孕套，上面写着“美国——中号”。哈哈，绝妙狡猾的点子，我们能想象出来敌方搜索到这项军用物资时的表情和心情。
竞争的目的不是为了消灭什么人，而是为了发挥每个选手的最佳水平。
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